Kundenprojekt: Technologien, Systeme & Businessprozesse
Projektleitung für internationalen Website-Rollout in 40 Ländern
Mithilfe von elaboratum konnte Phoenix Contact erfolgreich eine B2B-Plattform in 40 Ländergesellschaften einführen, auf der bereits nach Minuten Kundenbestellungen verbucht wurden.
Aufgabe
Internationaler Rollout einer B2B-Vertriebsplattform
Unser Kunde Phoenix Contact hat eine B2B-Vertriebsplattform auf Basis von Java und CMS Contentful entwickelt, die in 40 Landesgesellschaften eingeführt werden sollte. Unsere Zielsetzung war es, den Kunden bei der Umsetzung des Rollouts zu beraten und operativ zu unterstützen. Zudem übernahmen wir die PO-Rolle für den Workstream „Content Management“.
Lösung
In den Startlöchern für den Systemwechsel
Zunächst haben wir die Länder-Teams ongeboardet, um sie auf den System-Wechsel vorzubereiten. Hierbei haben wir Informationsmanagement, Trainings und Support bereitgestellt. Um den Rollout erfolgreich zu gestalten, haben wir regelmäßige Updates und Eskalationsmanagement durchgeführt. Des Weiteren haben wir Prozess-Optimierung und Tool-Set-Up umgesetzt, unter anderem durch Jira-Prozesse. Wir haben das Anforderungsmanagement, Testing und die die Repriorisierung mit den Dev-Teams abgestimmt. Schließlich haben wir die Go-Live-Steuerung und Hypercare durchgeführt.
Ergebnis
Erfolgreiche internationale Einführung der B2B-Plattform
Das Projekt wurde erfolgreich abgeschlossen und die B2B-Plattform wurde in allen geplanten Ländern eingeführt. Schon in den ersten Minuten nach dem Launch konnten Kundenbestellungen verbucht werden. Durch unsere Beratung und operative Unterstützung konnte Phoenix Contact den internationalen Website-Rollout erfolgreich umsetzen.
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