Kundenprojekt: Customer Journey Konzeption & UX
PsyConversion® Begleitung des Relaunches von smile.direct
Wir erklären, wie smile.direct mit PsyConversion® einen Best-in-Class Prämienrechner realisieren konnte und bei dem Relaunch der Webseite begleitet wurde.
Aufgabe
Eine optimale User Experience zur Steigerung der Conversion-Rate
Die Unterstützung der Gestaltung einer optimalen User Experience sowie die Steigerung der Conversion und des Abschlussvolumens beim Relaunch des smile.direct Prämienrechners.
Lösung
Eine detaillierte Analyse zeigt Optimierungspotenziale
Durch die Nutzung des elaboratum PsyConversion® Frameworks wurden zunächst die bestehenden Prototypen zum Prämienrechner analysiert und daraufhin Flow, Kommunikation und Entscheidungsarchitektur des Rechners optimiert. Hierbei wurden passende Behavior Patterns ausgewählt und Trigger konzipiert. Gemeinsame Konzeption erfolgte in Workshops.
Ergebnis
Ein Prämienrechner der begeistert
Durch die PsyConversion® Begleitung wurde der Best-in-Class Prämienrechner für die Motorfahrzeug-Versicherung realisiert. Der Rechner verfügt nun über eine einfache Usability und eine intuitive Entscheidungsarchitektur. Zudem wurden PsyConversion Impulse für den gesamten Website-Relaunch gegeben.
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