Kundenprojekt: Umsetzungsbegleitung und Interim-Management
Erfolgreicher Aufbau einer internationalen Experten-Plattform für Hörimplantate bei MED‑EL
Durch unsere Beratung und Stakeholder-Koordination konnten wir eine internationale State-of-the-Art-Plattform etablieren, die einen Experten Austausch rund um Hörimplantate fördert.
Mit elaboratum haben wir zu jeder Zeit mit unserer neuen Experten Hörimplante-Community den richtigen Partner an unserer Seite gehabt. Nach Erstellung des Konzeptes in verschiedenen Anforderungs-Workshops wurde die Plattform erfolgreich umgesetzt. Durch die fachliche und technische Expertise konnte das Projekt in-time gelaunched werden und stellt nun die Basis für den internationalen Roll-out dar.
Aufgabe
Austausch unter Experten ermöglichen
Ziel war die Erstellung einer exklusiven Plattform für Experten im Bereich Hörimplantate, um den fachlichen Austausch und das Wissensmanagement in der Branche zu fördern.
Lösung
Konzeption und Entwicklung einer zweistufigen Plattform
Um die benötigten Inhalte und Funktionalitäten zu ermitteln, wurden zu Beginn des Projekts fachliche Anforderungsworkshops durchgeführt. Danach wurde die Konzeption von zwei Plattformebenen entwickelt: einem offen zugänglichen Bereich auf hearbetter.medel.com und einem geschlossenen Community-Bereich. Inbegriffen war hierbei auch die Gestaltung der Registrierungs- und Einstiegskommunikation.
Ergebnis
Erfolgreicher Roll-out der MED-EL Plattform in Österreich und Spanien
Durch die Beratung und Stakeholder-Abstimmungen zwischen Business und IT konnte die Plattform erfolgreich im Roll-out in Österreich und Spanien eingeführt werden. Die Plattform bietet diverse Themenbereiche rund um Hörimplantate, wie News, Indikationen und fachlichen Vertiefungen im Community-Bereich, sowie die Förderung der Übergabe von spezifischen Patientenfällen von HNO-Ärzten an MED-EL Experten.
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