Conver­sa­tional AI & Chatbots

Entwi­ckeln Sie mit uns eine klare Strategie für Ihre Conver­sa­tional Solutions – seien es Klickbots, Chatbots, Voicebots oder andere Automa­ti­sie­rungen mit Künst­licher Intel­ligenz. Gemeinsam finden und priori­sieren wir die passenden Use Cases, definieren die Vorteile für Kunden und Unter­nehmen und erstellen eine zielori­en­tierte Roadmap für Ihr Projekt. Wir helfen Ihnen dabei, echte Probleme Ihrer Kund*innen anzusprechen und durch nutzer­freund­liche Dialoge zu lösen.

Bei der Vielzahl an Techno­logien und Systemen für Conver­sa­tional Solutions auf dem Markt kann schnell der falsche Anbieter ausge­wählt werden, denn alle versprechen Ihnen, die beste Techno­logie zu haben. Unsere erfah­renen Expert*innen analy­sieren anhand Ihrer Use Cases die globalen und regio­nalen Business- und IT-Anfor­­de­rungen sowie die Bedürf­nisse Ihrer Kund*innen, um die perfekte Techno­logie für Sie zu finden. Lassen Sie sich von uns durch den gesamten Auswahl­prozess begleiten und profi­tieren Sie von unserer revisi­ons­si­cheren und unabhän­gigen Beratung.

Erleben Sie, wie wir gemeinsam Ihre Lösung auf Basis der Verhal­tens­wis­sen­schaften konzi­pieren und umsetzen. Mit unseren bewährten Methoden, wie Behavioral Bot Design mit PsyCon­version® und der Vertrau­ens­Ar­chi­tektur, heben wir Ihre Lösung auf ein neues Level. Bei unserem Conver­sa­tional Design stehen die Bedürf­nisse Ihrer Kund*innen stets im Fokus und unsere ganzheit­liche Betrachtung der Customer Journey garan­tiert Akzeptanz und Nutzung. Vermeiden Sie Kanni­ba­li­sie­rungs­ef­fekte und genießen Sie einen reibungs­losen Go-live durch unsere Begleitung bei techni­schen Imple­men­tie­rungen, zielge­rich­teter Benut­zer­führung, umfang­reichen Tests und abgestimmten Rollout-Plänen.

Nach Go-live sollten Sie das Potenzial Ihrer Conver­­­sa­­tional-Lösung voll ausschöpfen. Wir helfen Ihnen, durch seman­ti­sches Training, konti­nu­ier­liches Testing und effek­tives Reporting das Kunden­er­lebnis konti­nu­ierlich zu verbessern. Profi­tieren Sie von unseren jahre­langen Erfah­rungen in der Steuerung großer Projekte und entwi­ckeln Sie Ihre Conver­­­sa­­tional-Lösung gemeinsam weiter. Ob Sie bestehende Funktionen erweitern, neue Use Cases einführen oder inter­na­tional skalieren möchten – wir sind gerne an Ihrer Seite.